**חשוב לנו שתשימו לב❤️**
*הנעליים והמוצרים באתר ביבוא מקביל.(לא רשמיות)
הרכישה
החלפת/החזרת המוצרים
• קודם כל חשוב לנו להבהיר זאת, אנחנו כאן תמיד לשירותכם עם חיוך🖐🏻
• תינתן אפשרות להחלפת מוצרים מרגע קבלתם ועד 14 ימים באמצעות פניה לוואטסאפ שלנו - 0504455465 או במייל שלנו: Support@shooziy.co.il .
• שירות ההחלפות הינו להחלפת מידה בלבד!
• אם ברצונכם לשנות מידה, יש לעדכן אותנו בוואטסאפ במספר: 076-599-4773 ולאחר מכן פשוט לשלוח לנו את החבילה. לאחר קבלת המוצר נוציא לכם משלוח חדש בהקדם האפשרי!
• במידה והחלפת המידה אושרה, יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החלפת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף הקופסא וכל הפריטים הנלווים.
• ניתן לבטל משלוח רק עד 24 שעות מרגע ההזמנה וכל עוד המשלוח לא יצא לדרך ונשלח. ( יש עמלת ביטול של 5% + עמלות סליקה)
כדי לבטל הזמנה יש לפנות לשירות הוואטסאפ בלבד! – 0504455465.
• החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
• עבור מוצרים משומשים לא תהיה אפשרות החלפה/החזרה וזה יהיה כפוף לשיקול הנהלת החברה האם בוצע שימוש במוצר.
• לא אהבתם את הנעליים ורוצים לבטל את העסקה? זה אפשרי! במידה וברצונכם לבטל את העסקה ולהחזיר לנו את הנעליים יש לפנות אלינו בווצאפ בלבד! 0504455465.
לאחר שהביטול אושר יהיה עליכם להחזיר לנו את המוצר על חשבונכם ותכולנה עמלת ביטול בסך 5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם. (כפוף לחוק הגנת הצרכן).
ניתן לקבל החזר כספי מרגע הגעת המוצר ועד ל7 ימי עסקים. במידה ועברו ה7 ימי עסקים יהיה ניתן לקבל זיכוי עד לכ14 ימי עסקים ממועד הגעת המוצר, לאחר מכן לא תתבצע ביטול לעסקה.
• לאחר ביצוע החלפת המידה לא יהיה ניתן לקבל החזר כספי.
• קיימים מוצרים מסויימים שלא תהיה אפשרות של החלפה/החזרה – (דגמים מיוחדים, מידות בהזמנה אישית ודגמים שמחליפים צבעים בשמש)
(כתובת להחלפה של הנעליים שונה- כדי לקבל כתובת מדוייקת נא ליצור איתנו קשר!)
אספקה והובלת המוצר
• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 14-20 ימי עסקים במשלוח עד הבית, במידה ונבחרה אפשרות המשלח "משלוח בלוקר" זמן האספקה יהיה 16-22 ימי עסקים.
• ישנם יישובים מרוחקים אשר זמני האספקה שלהם יהיו 14-22 ימי עסקים במשלוח עד הבית, בלוקר זמני האספקה יעמדו על כ16-22 ימי עסקים (יש לשים לב שיש יישובים שלא ניתן לשלוח אליהם משלוח בלוקר).
לרשימת היישובים לחץ כאן
• החברה לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה. *ראה ערך תקופת נגיף קורונה- עיכובים עשויים לקחת 5-8 ימי עסקים נוספים* (משוער). (בחודשים נובמבר-דצמבר יתכן ויהיו עיכובים באספקת המוצרים של עד כ-10 ימי עסקים בחגי ה11.11, בלאק פריידי,חג מולד וכו’).
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר מהחברה.
שירות לקוחות:
• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בהודעת ווצאפ למספר: 0504455465/במייל Support@shooziy.co.il
אחריות ושירות
• החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
אבטחת מידע ופרטיות
• חברת Sooziy רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• כפתור “בצע הזמנה” יש משום הסכמה לחברת Shooziy או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה שלחו מייל עם בקשה להסרת המספר \ כתובת דואר אלקטרוני מרשימת תפוצה: למייל: Support@shooziy.co.il באמצעות לחיצה על כפתור “בצע הזמנה” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
קניין רוחני
• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה Shooziy
